Acerca de InfoCom Asia Pacific

InfoCom Asia Pacific (InfoCom APAC) es una firma de consultoría estratégica e investigación de mercado especializada en investigación de negocio a negocio (B2B) en las industrias de telecomunicaciones, TI, soluciones digitales, servicios bancarios y financieros, y atención médica.

Formamos parte del Grupo InfoCom, una firma global de consultoría e inteligencia de mercado con sede en Stuttgart, Alemania, con expertos en Europa, América del Norte y la región de Asia-Pacífico (APAC). Durante más de 35 años, el Grupo InfoCom ha sido un socio de confianza para los principales operadores de telecomunicaciones, proveedores de TI, instituciones financieras, proveedores de atención médica y organismos reguladores, proporcionando información práctica para impulsar la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento empresarial.

Como una firma de consultoría boutique con un alcance global, InfoCom APAC ofrece la agilidad y el enfoque personalizado de una firma especializada mientras se beneficia de la expertise global y las capacidades de comparación del Grupo InfoCom. Nuestras capacidades de investigación de mercado en múltiples países nos permiten proporcionar a los clientes una visión localizada del comportamiento del mercado mientras mantenemos una perspectiva más amplia de la industria.

Nos especializamos en estudios de investigación B2B, incluyendo:

✔ Investigación sobre Experiencia del Cliente (CX) y NPS – Medición de la lealtad de marca, satisfacción (CSAT, CES) y percepciones de la voz del cliente

✔ Estudios sobre Salud de Marca y Reputación – Evaluación del rendimiento de la marca, valor de marca y comparación de la reputación corporativa

✔ Inteligencia Competitiva y de Mercado – Evaluación de tendencias de la industria, comparación de competidores y análisis de estrategias empresariales

✔ Investigación de Entrada al Mercado – Identificación de oportunidades de entrada al mercado, modelos de precios y segmentación de clientes

✔ Adopción de Tecnología y Comportamiento de Compra Empresarial – Comprender cómo las empresas evalúan, compran e implementan soluciones TIC

✔ Perfilado de la Industria e Implementación de TIC – Mapeo de paisajes de mercado y evaluación de la adopción de soluciones TIC por parte de las empresas

✔ Evaluación y Comparación de Tecnología y Soluciones – Comparación de soluciones tecnológicas empresariales y rendimiento de proveedores

✔ Cliente y Viaje de Toma de Decisiones – Comprender el comportamiento de compra de empresas y tomadores de decisiones clave

Acerca del Rol

InfoCom APAC está expandiendo su equipo de investigación y busca un Gerente de Investigación de Mercado experimentado para liderar y gestionar proyectos de investigación B2B, supervisar un equipo de investigadores y colaborar con clientes en los sectores de TIC, banca y finanzas, y atención médica.

Este rol es ideal para un profesional de investigación de mercado con experiencia en investigación B2B, estudios sobre experiencia del cliente (CX) y salud de marca, y gestión de equipos de investigación. La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido para candidatos ubicados en Filipinas o una opción completamente remota para aquellos fuera del país.

Responsabilidades Clave:

? Gestión de Equipo de Investigación y Proyectos

• Liderar y gestionar un equipo de investigadores, asegurando la ejecución de alta calidad de estudios de investigación de mercado

• Supervisar proyectos de investigación concurrentes, desde el diseño hasta la entrega

• Guiar al equipo en ética de investigación, selección de metodología y validación de datos

• Implementar herramientas de investigación impulsadas por IA para mejorar la eficiencia y la precisión de los datos

? Coordinación con Clientes y Compromiso de Interesados

• Trabajar estrechamente con los clientes para alinear los proyectos de investigación con sus objetivos comerciales

• Proporcionar actualizaciones regulares sobre el progreso de la investigación, asegurando transparencia y gestión de expectativas

• Entregar informes y presentaciones perspicaces que traduzcan los hallazgos de la investigación en recomendaciones estratégicas

• Asegurar la protección de datos, seguridad y cumplimiento con los estándares de la industria (MORES, ESOMAR)

? Ejecución y Análisis de Investigación B2B

• Diseñar y ejecutar estudios sobre experiencia del cliente (CX) y salud de marca, incluyendo NPS, CSAT, CES, seguimiento de valor de marca y reputación corporativa

• Desarrollar y programar encuestas utilizando Zoho Survey, SurveyMonkey o Dooblo

• Aplicar herramientas de IA como ChatGPT, Co-Pilot y tecnologías de automatización para mejorar los procesos de investigación

• Analizar e interpretar conjuntos de datos complejos, convirtiéndolos en insights atractivos para los clientes

Calificaciones Clave:

✔ Al menos 5 años de experiencia en investigación de mercado con experiencia en investigación B2B como un plus

✔ Experiencia comprobada en investigación sobre experiencia del cliente (CX) y salud de marca, incluyendo NPS, CSAT, CES y estudios de reputación corporativa

✔ Más de 2 años de experiencia gestionando equipos de investigación, con fuertes habilidades de liderazgo y mentoría

✔ Fuertes capacidades de análisis de datos, incluyendo experiencia en pruebas estadísticas, modelado de datos y visualización

✔ Experiencia en programación de encuestas con herramientas como Zoho Survey, SurveyMonkey o Dooblo

✔ Competente en herramientas de investigación impulsadas por IA (ChatGPT, Co-Pilot, etc.) para optimizar flujos de trabajo de investigación

✔ Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escritas y orales), con una fuerte capacidad para presentar hallazgos a los clientes

✔ Dominio de PowerPoint, Word, Excel, y herramientas de visualización como Canva, Datawrapper

¿Por qué unirse a InfoCom APAC?

? Paquete salarial competitivo

? Vacaciones que se transfieren al año siguiente

? Licencias por enfermedad que pueden utilizarse para emergencias familiares o descansos de salud mental

? Programa de apoyo a la salud mental (coaching, consultas uno a uno)

? Gestión del rendimiento basada en coaching y desarrollo de liderazgo

? Trabajar en un equipo dinámico de expertos con experiencia y jóvenes profesionales

⏳ Horarios de trabajo flexibles para gerentes de investigación

? Configuración de trabajo híbrido (Filipinas) o opción completamente remota (internacional)

? Viernes tranquilos/sin reuniones

Únete a InfoCom APAC y lidera investigaciones de mercado B2B de vanguardia que moldean las industrias de TIC, banca y finanzas, y atención médica. ¡Aplica ahora! ?