Sokongan Pelaksanaan IT

www.pricelocq.com

Kami sedang mencari Sokongan Teknikal IT dengan kemahiran analitikal, penyelesaian masalah, dan komunikasi interpersonal yang cemerlang. Anda akan memberikan sokongan teknikal perkakasan dan perisian serta melaksanakan peranan berkaitan pelaksanaan dan perlaksanaan IMS/POS.

Apa yang akan anda lakukan

• Menyokong pelaksanaan dan perlaksanaan IMS/POS
• Menyediakan sokongan teknikal di seluruh syarikat dan anak syarikatnya, sama ada di lokasi atau secara jarak jauh
• Memasang dan mengkonfigurasi perkakasan, perisian, sistem, rangkaian, pencetak, pengimbas dan
• sistem POS, serta menyiapkan dan mengkonfigurasi peranti mudah alih (telefon, tablet)
• Melaksanakan atau menyediakan peralatan komputer ke lokasi syarikat lain (stesen, depot, pejabat
• jualan, dll) apabila diperlukan (tugas lapangan).
• Bercakap dengan vendor, pembekal, untuk penyelenggaraan, pembaikan, atau keperluan IT dan projek lain.
• Memastikan semua insiden dan permintaan perkhidmatan dicatat dengan betul dalam sistem tiket.
• Memastikan SLA tiket dipatuhi dan pengguna akhir dikemas kini dengan betul.
• Bantu dalam menilai dan menguji perkakasan, perisian, dan peralatan baru yang mungkin
• diperhatikan untuk dilaksanakan atau disahkan untuk penggunaan standard.
• Menjaga pangkalan data inventori ITS untuk memastikan kelengkapannya dan ketepatan -
• aset perkakasan & perisian, peranti mudah alih, perkhidmatan, langganan, bahan habis pakai, dll.
• Mengambil tanggungjawab utama dalam organisasi fizikal perkakasan, bekalan, & item lain yang ada
• (stok), dan membantu dengan pelupusan, sumbangan atau pemasaran semula aset IT yang ditamatkan
• Melaksanakan fungsi lain yang mungkin ditugaskan dari semasa ke semasa berkaitan dengan sokongan IT dan pelaksanaan

Apa yang kami cari

• Latar belakang dalam teknologi maklumat, sains komputer, dan bidang berkaitan
• Pengalaman sokongan IT sekurang-kurangnya 1 tahun
• Memahami infrastruktur IT: perisian dan perkakasan (macOS dan Windows)
• Pengalaman dalam mengurus sistem titik jualan (POS) dan pengurusan inventori
• Bersedia untuk melakukan kerja lapangan menyokong stesen dalam Bandar Davao dan provinsi berdekatan.
• Pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan yang terbukti

Bekerja dengan kami

• Pengaturan kerja yang fleksibel (bekerja dari rumah dan kerja lapangan di Bandar Davao dan provinsi berdekatan.)
• Kemampuan untuk membantu membentuk fungsi sokongan IT syarikat

Bagaimana prestasi anda akan dinilai

• Ketepatan masa penyelesaian tiket IT
• Pelaksanaan dan sokongan POS/IMS
• Kepuasan pelanggan dalaman

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.