Thomson Reuters Tax Support Representative French/English Bilingual

Representante de Suporte Fiscal Bilíngue Francês/Inglês

Thomson Reuters

Negociável

RemotoGraduação/Aluno FrescoBacharelTempo Inteiro

Detalhes remotos

Abrir País：Filipinas

Requisitos de Idioma：Portuguese-Brazil

Este trabalho remoto está aberto para candidatos em países específicos. Por favor, confirme se deseja continuar, apesar das restrições de localização.

Descrição do Trabalho

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Representante de Suporte Fiscal Bilíngue - Francês/Inglês, Atendimento ao Cliente & Suporte

Atividades gerais de suporte ao cliente. Atender às consultas dos clientes por telefone, e-mail, chat, etc. Prestar serviços de forma eficiente, cortês e profissional.

Sobre o Cargo:

Nesta oportunidade como Representante de Suporte Fiscal Bilíngue - Francês/Inglês, você irá:

Fornecer suporte fiscal a clientes por telefone e e-mail para nossos diversos softwares de contabilidade.
Aplicar políticas e procedimentos da empresa para resolver questões rotineiras de clientes.
Registrar solicitações de clientes em relação aos problemas que enfrentam.
Participar de testes de controle de qualidade de software.
Identificar e registrar problemas relatados pelos clientes.
Aplicar habilidades de escuta ativa para desativar interações potencialmente tensas com clientes.

Sobre Você:

Você se encaixa no papel de Representante de Suporte Fiscal Bilíngue - Francês/Inglês se seu histórico incluir:

Formação em Contabilidade
Bilinguismo (Francês e Inglês)
Capacidade demonstrada de trabalhar de forma colaborativa e interfuncional
Fortes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades
Capacidade de ter um bom desempenho sob pressão
Boa comunicação (verbal e escrita)
Fortes habilidades de resolução de problemas, capacidade de gerar abordagens e soluções inovadoras para problemas
Trabalhador em equipe com atitude e abordagem flexíveis
Disposição para aprender produtos e serviços adicionais conforme necessário para atender à demanda dos clientes.

Educação e/ou Experiência:

Graduação em Contabilidade ou experiência equivalente.
Mínimo de 1 ano de experiência de trabalho relevante em atendimento ao cliente.

Diferenciais:

Bom conhecimento do ciclo contábil e/ou experiência em um escritório de contabilidade
Interesse por tributação

O que isso significa para você?

Você se juntará à nossa cultura inclusiva de talentos de classe mundial, onde estamos comprometidos com seu crescimento pessoal e profissional por meio de:

Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do cargo) para nossas funções baseadas em escritório, enquanto proporcionamos uma experiência integrada que é digital e fisicamente conectada.
Bem-estar: Planos de benefícios abrangentes; benefícios flexíveis e de apoio para equilíbrio entre vida pessoal e profissional: férias flexíveis, dois dias de folga para Saúde Mental a nível da empresa; trabalhar de outro local por até um total de 8 semanas em um ano, 4 dessas semanas podem ser fora do país e as restantes no país, assinatura do aplicativo Headspace; programas de aposentadoria, poupança, reembolso de mensalidades e incentivos para funcionários; recursos para bem-estar mental, físico e financeiro.
Cultura: Reputação globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e mais.
Aprendizado & Desenvolvimento: Acesso ao LinkedIn Learning; Mercado de Talentos interno com oportunidades de trabalhar em projetos intercompany; networking com o café Ten Thousand Coffees da Thomson Reuters.
Impacto Social: Dez Grupos de Recursos Empresariais impulsionados por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas de Ambiental, Social e Governança (ESG) para impacto local e global.
Trabalho com Propósito: Temos um superpoder que nunca falamos com tanto orgulho quanto deveríamos – somos uma das únicas empresas no planeta que ajuda seus clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e instituições que servimos, ajudamos a manter o estado de direito, movimentar as rodas do comércio, capturar maus atores, reportar os fatos e fornecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo.

Você quer fazer parte de uma equipe que ajuda a reinventar a forma como os profissionais do conhecimento trabalham? Que tal uma equipe que trabalha todos os dias para criar um futuro mais transparente, justo e inclusivo? Na Thomson Reuters, temos feito exatamente isso por quase 160 anos. Nossos produtos e serviços líderes de mercado incluem softwares e ferramentas altamente especializados habilitados por informações para profissionais de direito, tributação, contabilidade e conformidade, combinados com os serviços de notícias mais globais do mundo – Reuters. Ajudamos esses profissionais a desempenharem suas funções melhor, criando mais tempo para que se concentrem nas coisas que mais importam: aconselhar, defender, negociar, governar e informar.

Somos impulsionados pelos talentos de 26.000 funcionários em mais de 70 países, onde todos têm a chance de contribuir e crescer profissionalmente em ambientes de trabalho flexíveis que celebram a diversidade e a inclusão. Em um momento em que objetividade, precisão, justiça e transparência estão sob ataque, consideramos nosso dever persegui-los. Parece emocionante? Junte-se a nós e ajude a moldar as indústrias que impulsionam a sociedade para frente.

Acessibilidade

Como uma empresa global, dependemos da diversidade de culturas e pensamentos para alcançar nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos funcionários talentosos e qualificados em todas as nossas operações ao redor do mundo, independentemente de raça, cor, sexo/gênero, incluindo gravidez, identidade e expressão de gênero, origem nacional, religião, orientação sexual, deficiência, idade, estado civil, status de cidadão, status de veterano ou qualquer outra classificação protegida sob a legislação aplicável. A Thomson Reuters tem orgulho de ser um Empregador de Oportunidades Iguais/Ação Afirmativa, proporcionando um ambiente de trabalho livre de drogas.

Também fazemos acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências e por crenças religiosas sinceramente mantidas, de acordo com a legislação aplicável.

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Mais informações sobre a Thomson Reuters podem ser encontradas em https://thomsonreuters.com.