İLETİŞİM STRATEJİSİ GELİŞİMİ

• Pitch önerisi veya organik müşteri yeni ihtiyaçları için araştırma, fikir geliştirme ve beyin fırtınası süreçlerini birlikte yönetir
• Müşteri brifingine dayalı iletişim planlarının geliştirilmesini birlikte yürütür (PR, etkinlikler, pazarlama uygulamaları ve yetenek/etkileyici önerileri)
• İletişim planlarını müşteriye sunar

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

• Hesap Müdürüne destek vererek, Kıdemli Hesap Yöneticisi, müşteriyle hizmet ekibine ve şirkete olan güveni sağlar ve güçlendirir
• Bağımsız olarak birkaç küçük hesabı veya büyük hesapların ana projelerini yönetmek için atanır, gerektiğinde daha kıdemli bir personelden rehberlik alır
• Müsteri brifinglerini öğrenmek, iş ilerlemesi ve etkileşim sonrası güncellemeler raporlamak, beklentileri netleştirmek, projeyle ilgili müşteriye danışmanlık yapmak, yönlendirmeleri sunmak veya planlar için müşteri onayını almak amacıyla müşterilerle hizmet toplantılarına katılır
• Müşterinin ihtiyaç, talep ve sorularına duyarlıdır
• Müşterinin bütçesini ve ekibin iş saatlerini, onaylı Süreklilik Sözleşmesi, İş Kapsamı ve Üçüncü Taraf Maliyet Tahminleri'nde belirtildiği şekilde yönetir ve hesaplar

PROJE YÖNETİMİ

• İşin ilerlemesini izler ve müşteriye iş ilerleme raporları sunar. Programların uygulanmasında ortaya çıkabilecek sorunları veya boşlukları belirler ve bu boşluklar için çözümler sunar
• İş akışlarını denetler ve ekibin standart takım süreçlerine uyumunu sağlar
• Projelerin önceden belirlenen hedefler ve amaçlarla etki ve sonuçlarını değerlendirmek üzere projeden sonraki değerlendirmeyi yürütür
• Müşteriye, kimlik ve belgeler için nihai materyalleri, başarı raporunu, fotoğraf veya video belgeleri raporunu ve son sanat derlemesini içeren projeden sonraki veya kampanya raporlarını hazırlar ve sunar
• Ekipten, Finans tarafından belirlenen zaman dilimi içerisinde likidasyon sağlamalarını temin eder

ETKİNLİK YÖNETİMİ

• Etkinlik yönetimi ve uygulanmasını öncülük eder
• Dış kaynaklı tedarikçiler ve tüm etkinlik materyalleri için onay arar/verir
• Tedarikçiler, müşteri ve tüm ekiple uyum sağlamak için yönlendirir

EKİP GELİŞİMİ VE YÖNETİMİ

• Proje takiplerini izler ve iç ekiple uyum toplantılarını yönetir
• Ekip iş saatlerini yönetir ve doğrudan raporların sorumluluklarının yerine getirilmesinde rehberlik sağlar, ekip performansını maksimize etmek için
• İş Ortağı/Hesap Müdürü ve Müşteri Hizmetleri Müdürü ile İnsan Kaynakları Birimine potansiyel ekip üyelerini tarama ve işe alma, performansı değerlendirme ve kariyer planlarını önerme konularında destek verir
• Doğrudan raporların zamanında zaman çizelgelerini sunma konusunda şirket politikalarına uyum sağlamasını temin eder

FİNANSAL YÖNETİM

• İş kapsamını ve üçüncü taraf maliyetlerini birlikte geliştirir
• Doğru proje bütçesi planlar ve harcamaları izler; müşterinin onaylı fon ve kaynaklarının optimal kullanımını sağlar
• Atanan Finans Görevlisi ile koordinasyon sağlar ve faturalamaya hazır projeleri raporlar
• Faturalandırılabilir kalemlerin toplanmasında EON’un Faturalama ve Tahsilat Görevine destek sağlar

İş Türleri: Tam zamanlı, Sürekli

Çalışma Düzeni:

• Hibrit, haftada 2 gün ofiste raporlama

Program:

• 8 saatlik vardiya

Lütfen iş tanımına bakın.